Гарантийная политика

На Ктенбоард, мы совершены к поставлять надежные, высококачественные коммерчески решения дисплея. Вся продукция Qtenboard перед отправкой проходит строгий контроль качества. В редких случаях производственного дефекта гарантийная поддержка будет предоставляться строго в соответствии с политикой, изложенной ниже.

Гарантийное покрытие

На все продукты Qtenboard распространяется стандартная ограниченная гарантия на один (1) год, начиная с даты поставки.

Эта гарантия распространяется:

• Производственные дефекты материалов или изготовления
• Аппаратные сбои, возникающие при нормальных и правильных условиях использования

В течение гарантийного срока Qtenboard, по своему усмотрению, обеспечит ремонт, замену дефектных деталей или эквивалентное решение.

Эта гарантия является ограниченной гарантией и не является гарантией возврата или возврата денег.

Без возврата и без возврата

Qtenboard не принимает возврат товара и не предоставляет возмещение ни при каких обстоятельствах, включая, но не ограничиваясь:

• Изменение мнения после покупки
• Отмена заказа после производства или отгрузки
• Совместимость, предпочтения или различия ожиданий
• Претензии, связанные с гарантией

Все гарантийные услуги выполняются исключительно с помощью решений по ремонту или замене, как определено Qtenboard.

Что не покрыто

Настоящая гарантия не распространяется на какие-либо вопросы, возникающие из:

• Неправильная установка, неправильное использование, пренебрежение или злоупотребление
• Несанкционированная модификация, разборка или ремонт
• Случайное повреждение, физическое воздействие или попадание жидкости
• Нормальный износ или косметическое повреждение
• Повреждения, вызванные скачками напряжения, нестабильным напряжением, неправильным питанием или другими внешними факторами.
• Проблемы с программным обеспечением не предоставлены или не разрешены Qtenboard

Процесс претензии гарантии

Если вы считаете, что ваш продукт имеет производственный дефект, свяжитесь с нами по электронной почте и предоставьте следующую информацию:

• Модель продукта и серийный номер
• Подробное описание вопроса
• Четкие фото или видео, демонстрирующие дефект

Наша служба поддержки рассмотрит претензию и предоставит дальнейшие инструкции. Утверждение любого гарантийного обслуживания подлежит окончательной оценке со стороны Qtenboard.

Доставка & Логистика

Стоимость доставки, таможенные пошлины, налоги и все связанные с этим логистические расходы, связанные с гарантийным обслуживанием, не покрываются автоматически и будут обрабатываться в каждом конкретном случае.

Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы подтвердить конкретные меры перед отправкой любого продукта. Несанкционированный возврат не принимается.

Контактная информация

По вопросам гарантийных претензий или технической поддержки обращайтесь:

📧Электронная почта: info@qtenboardglobal.com

Наша служба поддержки ответит как можно скорее, чтобы помочь вам.