Как киоски вызова очереди улучшают поток клиентов

Kiosk News

Как киоски вызова очереди улучшают поток клиентов

2025-11-12

Новый способ улучшить опыт очереди

В розничных магазинах, ресторанах и общественных местах по всей Европе и Северной Америке длинные очереди часто приводят к потере клиентов. Очередной киоск и билетный терминал эффективно организуют заказ клиентов, уменьшают стресс ожидания и повышают эффективность обслуживания.

Система очереди Ктенбоард обеспечивает что каждый клиент наслаждается ровным и упорядоченным опытом.


Ключевые моменты для оптимизации потока клиентов

Бренды ориентированы на эффективность и удовлетворенность клиентов:

Основные преимущества терминалов вызова очереди

  • Сокращение времени ожидания: автоматическое назначение номеров для уменьшения скученности
  • Повышение эффективности обслуживания: персонал обслуживает клиентов в последовательности
  • Многофункциональный дисплей: показывает номера ожидания, расчетное время ожидания и окна обслуживания.
  • Аналитика данных: мониторинг часов пик и оптимизация персонала
  • Гибкое развертывание: поддерживает внутренние вестибюли и установки с несколькими счетчерами

Проектирование системы и эксплуатационные соображения

Чтобы адаптироваться к различным сценариям государственной службы и розничной торговли, киоски включают в себя:

Требование Решение киоска очереди Qtenboard
Космос-сбережения Компактный дизайн подходит для прилавков и вестибюлей
Пользовательский опыт Сенсорный интерфейс с четкими инструкциями
Управление бэк-офисом CMS управляет назначением номеров и отображением удаленно
Совместимость системы Интеграция с магазинными или сервисными системами для унифицированного планирования
Легкое обслуживание Модульная конструкция для быстрого обслуживания и замены

Тематическое исследование: Крупный европейский банк

Отделение EuroBank Париж Центр

Мы развернули 15 Qtenboard Queue Kiosks для EuroBank в зале обслуживания филиалов в центре города. Ранее часы пик видели ожидания до 25 минут, и сотрудники изо всех сил пытались управлять очередью.

После развертывания киосков:Среднее время ожидания сократилось на ~ 40%, Поток клиентов стал более плавным, а удовлетворенность значительно возросла.

Банк планирует расширить систему на другие филиалы.


Наши преимущества: Эффективное управление потоком клиентов

Qtenboard Queue System предоставляет профессиональные решения для розничных, банковских, столовых и общественных брендов:

Опытная команда R & D

Многолетний опыт работы в терминалах и системах очередей государственных услуг

Надежная фурнитура

Сенсорный экран и терминал коммерческого класса обеспечивают непрерывную работу

Умный бэк-офис

Удаленное управление назначением номеров, отображением содержимого и статистики

Высокая совместимость

Интеграция с существующими системами обслуживания и программным обеспечением управления

Завод прямые поставки

Настройка OEM/ODM обеспечивает доставку и контроль затрат

Глобальная поддержка

Быстрая реакция в Европе и США, круглосуточная техническая помощь


Нажмите, чтобы прочитать подробную информацию о продукте и узнать о его функциональных особенностях и фактических характеристиках.

📖Читать продукт

Главная WhatsApp Почта Запрос